本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、My Test Coach（以下「当サービス」といいます。）がオンライン上で提供する言語試験対策サポートサービスの利用条件を定めるものです。

利用者（講師・学習者・保護者を含むすべての登録者）は、本規約に同意の上で当サービスをご利用いただくものとします。

18歳未満の方は、保護者の同意を得た上で利用するものとします。

第1条（サービスの内容）

当サービスは、主に言語試験（例：英検、TOEFL、IELTS、TOEICなど）を対象とした試験対策サポートをオンラインで提供する教育支援サービスです。

当サービスは、講師（以下「チューター」といいます。）と学習者（またはその保護者）をつなぎ、レッスン予約、支払処理、学習サポートなどの機能を提供しますが、

実際のレッスンや指導契約はチューターと学習者（または保護者）との間で直接成立するものとします。

当サービスは、チューターが提供する教育内容・成果・指導結果について、直接的な責任を負いません。

ただし、プラットフォームとして安全な学習環境の提供、適切な決済処理、基本的なユーザーサポートを行う責任を負います。

 

第2条（利用者の責任）

利用者は、登録時に正確かつ最新の情報（氏名、メールアドレス、支払情報など）を提供し、自己の責任で管理するものとします。

学習者および保護者は、チューターの経歴・専門性・指導方法を自己判断により選択し、その結果についても自己責任を負うものとします。

 

第3条（チューターの立場）

チューターは、当サービスに登録する独立した事業者（Independent Contractor）であり、当サービスの従業員、代理人または代表者ではありません。

当サービスは、チューター登録時に基本的な身元確認と資格審査を行いますが、その正確性を保証するものではありません。

チューターは、自身の居住国・地域においてオンライン教育を行うために必要な資格・就労許可を保持していることを自己責任で確認するものとします。

チューターが提供するレッスンは、チューターと学習者との合意に基づいて行われるものであり、当サービスはその内容・成果について一切の責任を負いません。

チューターは、受領した報酬に関して、各国・地域の税法に従い適切に申告・納税する責任を負います。

 

第4条（報酬・料金・支払い）

学習者または保護者は、当サービスを通じてレッスン料金をクレジットカードなどの方法で支払うものとします。

支払い完了後の返金は、キャンセルポリシーに基づく場合を除き、原則として行いません。

料金体系や支払い方法は、当サービスのウェブサイト上に掲載する内容に従うものとします。

 

第5条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。違反が確認された場合、当サービスはアカウントの一時停止、削除などの措置を取ることがあります。

 

虚偽または不正な情報の登録

学習目的と無関係なやり取り、勧誘、宣伝行為

他の利用者（チューター・生徒・保護者）への誹謗中傷、嫌がらせ、差別的発言

当サービス外での直接的な金銭授受や個別契約の締結

著作権や知的財産権を侵害する行為

法令または公序良俗に反する行為

 

第6条（免責事項）

当サービスは、チューターの資格、指導能力、成果を保証するものではありません。

チューター、学習者、または保護者の間で発生したトラブル（例：キャンセル、支払い、レッスン内容に関する紛争など）は、当事者間で誠実に解決するものとします。

通信障害、機器トラブル、またはサービスの一時停止等により損害が生じた場合、当サービスは責任を負いません。

当サービスは、学習成果や試験結果の向上を保証するものではありません。

 

第7条（キャンセルおよびリスケジュールポリシー）

学習者およびチューターは、予約済みレッスンのキャンセルまたはリスケジュールを、原則としてレッスン開始12時間前までに行うものとします。

レッスン開始12時間前までのキャンセル：全額返金

レッスン開始12時間以内のキャンセル：返金不可

ただし、急病や災害等の不可抗力による場合は、証明書類の提出により個別に対応します。

双方の合意により柔軟に変更を行うことは可能ですが、当サービスはその判断や交渉には関与しません。

当サービスは、キャンセル・リスケジュールによって生じた損害や不利益について一切の責任を負いません。

 

第8条（契約の終了・退会）

利用者は、いつでもマイページから退会手続きを行うことができます。

当サービスは、利用者に重大な規約違反または不正行為があった場合、事前通知なしにアカウントを停止または削除することができます。

 

第9条（知的財産）

当サービス上で提供されるすべてのコンテンツ（テキスト、教材、画像、ロゴ、プログラムなど）の著作権は、当サービスまたは正当な権利者に帰属します。

無断転載、配布、複製、改変を禁止します。

 

第10条（準拠法および裁判管轄）

本規約の解釈および適用は、アメリカ合衆国ニューヨーク州法に準拠します。

本サービスに関連して生じた紛争については、まず当事者間での協議により解決を図るものとします。

協議により解決しない場合は、ニューヨーク州における調停または仲裁による解決を検討し、

それでも解決しない場合は、ニューヨーク州に所在する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

制定日：2025年10月14日

事業者名：My Test Coach

お問い合わせ：mytestcoach1@gmail.com